Tu apri la richiesta. Noi risolviamo.
Ogni richiesta arriva al tecnico più vicino e più adatto: da remoto in pochi minuti, di persona quando serve.
Il nostro helpdesk analizza il problema, cerca nella knowledge base e propone soluzioni immediate. Se non basta, apre un ticket con priorità auto-assegnata.
Ogni richiesta genera un ticket con priorità, SLA contrattuale e notifica automatica al tecnico via Telegram, email e app mobile.
Per gli interventi on-site, GPS in tempo reale e smistamento automatico al tecnico certificato più vicino alla tua sede.
Chiama direttamente dal sito con un click. Il nostro centralino smista automaticamente la chiamata al tecnico di riferimento o al primo disponibile.
Integrazione con Fattura24: ogni intervento genera automaticamente un documento contabile. Nessuna doppia entry, nessun errore.
Ogni cliente ha un codice univoco STA-YYYYMM-XXXXX legato al contratto. Nessun accesso senza verifica pagamento attivo.
Sei già cliente? Entra con il tuo codice. Non lo sei? Chiedi aiuto subito e paghi solo l'intervento.
Apri la tua app e installala in un tocco: comparirà l'icona sulla schermata Home, come una normale app. Da Android usa Chrome.
App installabili direttamente dal browser (tecnologia PWA), senza store. Le versioni native per Play Store e App Store sono in programma.
Dal computer che non si accende alla rete aziendale che deve reggere: ci pensiamo noi, come se fossimo in ufficio da te.
Connessione cifrata TLS direttamente dal browser. Nessuna installazione permanente. Il tecnico vede il tuo schermo e agisce in tempo reale, con tuo consenso.
Tecnico geolocalizzato più vicino a te, notificato su Telegram e app mobile. Tracciamento in tempo reale dall'accettazione all'arrivo.
Con l'entrata in vigore della Direttiva NIS2, le PMI italiane devono adeguarsi. Offriamo assessment, remediation e monitoraggio continuo.
Click-to-call dal sito, smistamento automatico al tecnico di riferimento, IVR configurabile, registrazione chiamate e reportistica.
Una tantum, canone mensile, canone fisso o ore prepagate: c'è una formula per ogni realtà.
Prezzi calibrati sul mercato MSP italiano 2026. Ogni piano include codice cliente univoco, accesso helpdesk e fatturazione automatica.
Nessun contratto. Paghi solo quando serve.
5–10 postazioni. Remote helpdesk incluso.
Remote + 1 on-site/mese incluso. SLA 4h.
10–50 postazioni. MSP completo con sicurezza.
>50 postazioni, multisede, SLA dedicato.
Niente canone mensile. Acquisti un pacchetto di ore e le scali man mano. Ideale per PMI con esigenze irregolari. Risparmio rispetto all'assistenza diretta (€60/h).
| Piano | Priorità Critica | Priorità Alta | Priorità Media | On-site incluso | Canale alert |
|---|---|---|---|---|---|
| Diretta | Coda libera | — | — | A pagamento | |
| Silver | 8h lav. | 8h lav. | NBD | -20% | Telegram + Email |
| Gold | 4h lav. | 4h lav. | 8h lav. | 1/mese | Telegram + Email + App |
| Business | 2h lav. | 4h lav. | 8h lav. | 3/mese | Telegram + Email + SMS + App |
| Enterprise | 1h (H24) | 2h | 4h | Illimitato | Tutti + chiamata |
| ⏱ Bronze 10/20/30 | 8h lav. | 8h lav. | NBD | Bronze 30: 1 incluso | Telegram + Email |
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